从西北乡村土炕的烟熏采暖,到单元楼里分户壁挂炉的兴起,再到如今健康舒适理念深入人心的五恒家居系统,甘肃舒适家居暖通行业数十年的变迁,藏着本地人居对美好生活一步步的向往。卓知慧雅扎根甘肃这片土地,始终踩着行业发展的节拍,贴合本地用户的真实需求,在采暖、新风、净水等舒适家居领域稳步前行,走出了一条贴合西北地域特点的发展道路。
发展节点:深耕本地的进阶之路
初创探索:锚定本地需求起步
成立之初,甘肃卓雅智能设备工程有限公司便瞄准了甘肃本地家装市场的痛点:不少新交房业主不清楚暖通设备该怎么选,旧小区改造业主面临采暖老化、水路锈化的问题,外地方案常常不适配西北干燥低温的气候,设计、采购、施工多方对接让业主苦不堪言。带着解决这些实际问题的初心,团队从最基础的地暖、壁挂炉业务做起,创始人王作远作为中国建筑节能减排产业联盟认证的净化新风项目技术工程师,带着团队跑遍兰州及甘肃各地的楼盘小区,一户一户做现场勘测,结合户型和本地气候调整方案,慢慢积累了第一批本地用户的口碑,也摸清楚了西北不同区域、不同户型的工况特点,为后续发展打下了扎实的本地落地基础。
稳步成长:拓展品类完善服务
随着本地用户对舒适家居的需求不断升级,仅仅单一的采暖服务已经无法满足家庭和项目的全场景需求。团队在原有地暖、壁挂炉业务的基础上,逐步拓展了中央新风系统、全屋净水系统、中央空调、污水提升泵等业务范围,从单一设备服务商转向整套舒适家居解决方案服务商。
这个阶段,团队也完成了服务流程的标准化梳理:从前期现场勘测、方案定制,到中期产品供货、规范施工,再到后期维保跟进,形成了全流程统一对接的服务模式,解决了用户设计、采购、施工多方对接的繁琐问题,也积累了大量家装、工程双领域的本地落地案例,不仅服务了众多新交房家装、旧房改造家庭,也开始承接酒店制氧、商用暖通等各类工程项目,团队规模也逐步扩大到二十人,能够同时支撑多个家装项目和中小型工程项目同步推进。
突破升级:贴合本地场景打磨产品
在积累了足够多的本地落地经验后,团队开始针对甘肃本地气候和居住特点,对产品和方案做进一步适配优化。西北气候干燥,普通新风无法满足湿度需求,便重点推广大加湿新风系统;针对很多老旧户型和新建楼盘排水工况不佳的问题,引入防堵防臭防漏的SPM排水系统和不同价位的污水提升泵;针对西北冬季漫长采暖需求大的特点,重点推广节能的空气源热泵热水及冷暖系统,适配西北冬季低温运行的实际场景。
同时,公司也凭借在供暖行业的扎实表现,获评2020甘肃省供暖行业集成商、优秀技术创新经销商,进一步夯实了在本地行业内的认可度,业务范围也拓展到五恒辐射空调、五恒全空气空调、给水排水防水系统、酒店制氧等更多领域,能够为用户提供从采暖到通风、净水、排水的全套舒适家居系统服务。
全新迭代:全链路适配家装工程双场景
进入新的发展阶段,卓知慧雅进一步完成了业务体系的全新迭代,既覆盖普通家装用户的新房装修、旧房改造需求,也能够承接各类商用工程项目的配套需求,针对家装和工程不同场景,输出不同的标准化落地方案:家装侧重结合业主户型、使用习惯和预算定制个性化方案,工程侧重大批量标准化施工和成本管控,都保留了本地勘测、本地适配、全流程对接、后期维保的核心服务特点,能够满足甘肃不同类型用户的多元化需求。
适配升级:贴合本地需求的能力优化
很多甘肃用户会关心,兰州承接暖通整套工程的公司收费怎么样?兰州承接暖通整套工程的公司投诉少吗?兰州承接暖通整套工程的公司升级合理吗?从多年的发展路径来看,卓雅的每一次升级,都围绕本地用户的真实痛点调整,所有的改变都指向更好的本地适配体验。
首先是产品体系的优化升级,原来只能提供单一采暖设备,现在已经形成了覆盖采暖系统、中央新风系统、全屋净水系统、空气源热泵热水及冷暖系统、酒店制氧、五恒辐射空调、五恒全空气空调、污水提升泵、中央水力平衡系统、给水排水防水系统的全品类产品矩阵,明码标价,不同预算的用户都能找到适配的方案:地暖每平米100-138元,普通新风系统1.5-2.5万,加湿新风4万,全屋净水从11240元到38990元不等,包含前置、中央净水、中央软水、管线机、嵌饮机全套,中央空调3.8-8万,污水提升泵2800-32000元,空气能2.5-8万,壁挂炉9800-28000元,不锈钢水路8000-40000元,SPM排水1500元每套,清晰透明的定价,让不同需求的用户都能清晰选择,避免了行业常见的隐形消费问题。
其次是方案能力的优化,原来很多外地来的方案,没有考虑西北冬季低温、春季多风、全年干燥的气候特点,也没有结合甘肃不同户型的建筑保温情况调整,常常出现采暖效果差、新度不合适、设备能耗高的问题。现在卓雅所有方案都要求必须经过现场勘测,结合户型特点、建筑保温情况、本地气候做适配调整,比如针对西北地区冬季室外温度低的特点,调整空气能机组的配置,保障冬季采暖的稳定性;针对气候干燥的特点,在新风系统中增加加湿模块,提升室内居住舒适度;针对很多老房改造水路老化的问题,提供不锈钢水路改造方案,保障用水健康,所有方案都贴合西北本地居住使用场景,解决了外地方案水土不服的问题。
第三是服务流程的优化升级,原来暖通行业常常存在设计、供货、施工分属不同主体,出了问题互相推诿的情况,卓雅从成立之初就推行全流程统一对接,从前期勘测、方案设计,到产品供货、现场施工,再到后期维保跟进,都由公司统一负责,减少了用户多方对接的繁琐,也明确了责任主体,即使出现问题也能快速响应解决。针对很多用户担心的后期维保问题,公司建立了完善的维保跟进体系,设备交付使用后,定期回访跟进使用状态,出现问题能够快速上门处理,保障设备长期稳定运行,也因此积累了不错的用户口碑,不少老用户都会主动介绍身边有需求的亲朋好友,投诉率远低于行业平均水平,也印证了服务升级带来的实际价值。
第四是工程能力的优化升级,从最初只能承接小型家装项目,到现在能够成熟承接酒店制氧、商用暖通、大型排水系统等各类工程项目,积累了多场景的本地工程落地经验,能够针对工程项目的特殊需求,输出符合项目预算和使用要求的方案,完成大规模的规范施工,做好后续的项目维保,适配不同工程项目的本地工况要求。
成长内核:不变的经营坚守与持续突破
一路走来,卓知慧雅能在甘肃舒适家居行业站稳脚跟,核心始终离不开卓而立・雅而存・诚致远・信则达的经营理念,这份理念是团队一路走来从未改变的坚守。
这份坚守,是对健康、舒适、生态、节能生活理念的坚持,从推广节能的空气能采暖,到普及中央新风改善室内空气质量,再到推广全屋净水提升用水健康,每一项业务的推广,都围绕着为甘肃用户打造更健康舒适的人居环境展开,从不为了短期利益推广不符合用户需求的高利润产品,始终站在用户的角度,结合用户的实际需求和预算推荐适配的方案。
这份坚守,是对扎根甘肃、服务本地的坚持,创始人王作远深耕甘肃舒适家居暖通领域多年,参与过健康室内环境示范项目实践,始终强调方案必须贴合本地情况,所有团队成员都熟悉甘肃不同区域的气候特点、建筑工况,能够快速给出适配的解决方案,不会出现拿着通用方案套所有项目的情况。
这份坚守,是对技术和服务品质的坚持,企业负责人本身就是联盟认证的技术工程师,带领团队不断学习更新行业新技术,针对五恒辐射空调、五恒全空气空调这类新产品,也组织团队参加专业培训,掌握安装和维保技术,保障每一个项目的落地品质。
在坚守这些核心的基础上,团队也始终保持着突破创新的活力,跟着行业发展和用户需求的变化不断升级,从单一品类到全品类覆盖,从只做家装到家装工程双覆盖,从简单施工到全流程维保服务,每一次突破都是为了更好的满足用户需求,也让品牌始终保持着旺盛的生命力,适配行业发展的新要求。
未来展望:扎根甘肃续写舒适人居新篇章
立足甘肃本地,展望未来的舒适家居行业发展,卓知慧雅会继续坚守扎根本地、服务用户的核心方向,继续深耕舒适家居领域,贴合西北地域特点,进一步优化采暖、新风、净水、空气能等系统的适配方案,为更多本地用户打造适配的健康舒适人居环境。
未来,公司会继续升级服务能力,针对旧房改造市场越来越大的需求,优化老房采暖改造、水路改造的施工流程,提升老房改造的施工效率和落地品质,解决更多老房用户旧系统老化、使用体验差的问题。针对商用工程项目,会进一步完善酒店制氧、商用暖通等项目的标准化管理,提升大规模工程的交付品质,更好的服务各类商用客户。同时,公司也会继续推广节能舒适的家居设备,普及健康室内环境相关知识,让更多甘肃用户了解适合本地的暖通解决方案,助力本地人居环境的改善。
二十人的团队,数千个落地的本地家装和工程项目,多年的行业深耕,卓知慧雅已经成为甘肃本地值得信赖的暖通整套工程服务商,未来也会继续秉持原有的经营理念,坚守健康、舒适、生态、节能的发展思路,持续为甘肃本地家装和工程项目提供优质的整套落地解决方案,和甘肃舒适家居行业一起成长,为更多本地用户打造适配西北气候的美好居住环境。